河南省郑州市地铁民警七分钟寻回乘客遗失贵重物品

《法治中国》频道讯：（记者 刘建辉 ）郑州地铁每日客流量150多万次，乘客在匆忙之中难免会遗失携带物品，这类情况在地铁里时有发生，郑州市公安局地铁分局的民警们总是会竭尽全力协助乘客找回每一件丢失财物，热心帮助乘客解决各种“急难愁盼”问题。

2023年2月22日下午5时许，正在巡逻的辅警苑鑫宇、殷珂遇到了求助的刘先生，他说自己从地铁四号线会展中心站下车时不慎将一个黑色公文包遗失在车厢内，包内有身份证、银行卡及工作证件，一旦丢失将给自己的生活造成很大的不便。辅警苑鑫宇、殷珂一边安抚刘先生焦急的情绪，马上找到值班民警程少辉。程警官接到警情后，一边登记乘客信息，同时展开遗失物品寻查程序，调取相关监控视频，确定丢失物品准确信息，同时联动四号线工作人员从车厢内展开寻找。

大约五分钟，地铁四号线金融北岛站工作人员传来消息，称地铁工作人员找到一个黑色皮包。经确认，正是刘先生遗失存有贵重物品的公文包。此时距刘先生报警求助仅仅7分钟。

在郑州市地铁分局会展中心站警务室，乘客刘先生激动的感叹说：“仅仅几分钟，你们就帮我找回了皮包。”乘客刘先生非常激动，感叹值班警力办事效率高，急群众之所急，解群众之心忧。连声向程警官班组道谢，再次向郑州地铁公安表达诚挚谢意与认可，兴奋和感激之情溢于言表。民警程少辉回答道：“帮助乘客解决各类“急难愁盼”问题是我们的工作职责，不用感谢，以后乘车要保管好自己的贵重物品，避免此类情况再发生。”

这是发生在地铁站里的小事，就是这一件件小事拉近了警民一家的距离，维护了秩序，温暖了人心。我们的地铁民警常年身处地下办公，十几个小时见不着太阳，与嘈杂的机房和几分钟一班呼啸而过的地铁为伴。站点内的常规巡逻，处理各类警情和突发情况，这就是我们郑州地铁民警每天的日常。

河南省持续进行的“文明河南”行动，让河南人的整体形象大大提升。近年来，一个个“网红”相继出现，“雷锋哥”、“诚信哥”、“送药哥”等等，在郑州地铁中，有更多河南文明市民捡到物品及时上交地铁工作人员等好人好事，他们用具体行动感动了网络，温暖了人心，传递了河南正能量，为河南人树立了标杆。“文明河南”已经成为一张靓丽名片。